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2009年對我來說一個不平凡到年份，5月30日我進入武漢雙匯物流有限公司，在這里我找到自己的人生目標，年輕人我們應該努力創造自己的最搞價值，09年是我學習和成長的一年也是人生規劃的新開始的一年（自動洗車設備）。在這一年里我有成功的經驗，也有失敗的教訓，但是我始終嚴格要求自己在工作上、思想上與公司保持一致，認真貫徹執行公司規定發展方針和政策（自動洗車設備）。在這里我知道物流領域我還需要不斷的學習再學習，理論知識更需要與社會實踐相結合，我還需要更多的努力（自動洗車設備）。總結經驗克服不足，汲取教訓發揚成績，20 10年我將加倍努力為公司發展做出更大的貢獻（自動洗車設備）。現回顧總結如下：

一、        一克服困難，確保安全，正常營運

回顧09年，柴油嚴重短缺一次又一次的漲價無疑給我們的公司營運雪上加霜（自動洗車設備）。6月開始我從事夜班調度工作，主要負責整理報表，調派當天未發完車輛，負責夜晚貨物監裝并協調工廠、市場處理突發事情（自動洗車設備）。為了確保公司業務的正常營運，每天我們必須保證車輛準點到位、及時裝貨，在車輛到位前做好準備工作，防異常情況于未然（自動洗車設備）。柴油一次又一次到漲價對物流公司來說無疑是一次利潤打擊，我們及時收取信息，最快通知到每一位司機讓公司因油價上漲的損失降到最低（自動洗車設備）。

二、       二服從管理，謹慎操作，確保車輛準點率

到公司后我在領導、同事的幫助教育下很快投入工作當中，至此我下定決心不能辜負領導對我的信任和期望，所有工作必須做好，只能向前沒有退路（自動洗車設備）。首先我對車輛狀況、配送線路和司機人員情況進行熟悉、摸底，通過司機了解他們對車輛、維修、線路的意見和建議并進行綜合分析（自動洗車設備）。其次，對公司運作模式、流程、公司文化進行學習理解（自動洗車設備）。交班收到計劃提前排查在廠及在途車輛保證車輛到位準點率，做好生鮮、KFC在途車輛跟蹤，確保貨物按時、按質到達指定收貨方，出現突發情況及時處理（自動洗車設備）。12月開始擔當可口可樂調度，每星期接收計劃提前做好車輛安排，在數據統計、報表制作、在途跟蹤、運費核對方面嚴格要求自己，做到準確無誤高效優質的完成計劃量（自動洗車設備）。

三、        三內外協調，做好服務，提高配送質量

現在可口可樂是我們雙匯的主要外部業務，各方面要求考核比較嚴格，特別是車輛到位時間要求更為嚴格（自動洗車設備）。作為一名合格的外部業務調度必須履行好自己的職責，以標準化為準繩，以四項指標為成績（自動洗車設備）。但是要做好服務內外協調也是必不可少的，首先立足本職同招商和可樂工廠搞好關系，根據計劃要求時間和招商結合安排工廠裝車時間，為工廠可樂發貨做好服務，從而提高車輛到位準點率（自動洗車設備）。其次，除要求司機和客戶搞好和諧關系外，我也要同辦事處及當地庫管積極聯系搞好關系，對他們提出的意見和建議進行虛心接受，有情況及時協調處理，爭取達到市場客戶及業務都能理解和滿意，更好的為市場做好服務，提高配送質量（自動洗車設備）。

四、克服09不足，展望10仍需更加努力

成績屬于過去，面對新的挑戰如何樹立我們武漢物流公司新形象？如何完成公司的各項經濟指標？如何在嶄新的10年里更好的工作，特對09年的自身的不足總結如下：

1、吸取經驗、總結自我（自動洗車設備）。進入雙匯工作后發現了自己許許多多不足之處，新的一年一定要改掉這些問題，工作交流中虛心聽取建議，戒掉驕躁到壞習慣，沉穩內斂的做好本職工作給領導同事們一個新印象（自動洗車設備）。

2、樹立武漢物流公司新形象（自動洗車設備）。首先從車輛衛生、外觀和司機精神面貌抓起（自動洗車設備）。在09年這方面做的還不夠，有部分車輛到達工廠后因種種愿意延遲裝車，因此在10年要求司機在洗車時把車輛清洗干凈，大箱內外不能有任何意味，駕駛室不能堆放雜物，同時要求司機加強保持，到達可樂工廠嚴格按工廠制度裝車，樹立我們武漢物流公司新形象（自動洗車設備）。

3、09年在外部車管理上還不到位，嚴重影響了我們的配送質量和運行指標（自動洗車設備）。因此，10年在外部車使用上要重點控制，對外部車司機要采取定時和不定時的配送質量培訓、要耐心講解和重點跟蹤，從思想上讓他們認識到配送質量的重要性，更好的為客戶做好服務，從而提高我們的運行指標和配送質量，達到公司要求（自動洗車設備）。

4、加強學習和交流（自動洗車設備）。在公司內部積極學習各個崗位工作，對KFC運作流程進行學習，加強生鮮、低溫的理解，同時多學習電腦和財務知識，加強自身學習提高職業技能（自動洗車設備）。對綜合部、財務工作都要做一個大致了解，要在自己頭腦中形成整個公司運作流程的影像圖（自動洗車設備）。