作為一名店長，首先要對自己的角色有一個定位，作為團隊領袖的店長：需要領導團隊成員實現公司和團隊目標。
店長的使命：
打造優質的服務團隊
帶領團隊服務好客戶
帶領團隊實現業務目標
員工的培訓者
汽車美容店的管理如果只是店長馬首是瞻，店長不再時就會出現群龍無首、服務水平降低、營業額下降等現象。因此，店長不但要提升自己的業務水平和業務技能，更要懂得不斷地對職工進行培訓，這樣才能保證汽車美容店的橫一品質。
店長的職責：首先要明白本企業的經營理念（洗車王國的經營理念是頂級產品+專業施工+真誠服務）
完成公司或老板或者上級下達的各項指標
制定店鋪的詳細經營計劃
督促各部門服務人員貫徹執行經營計劃
定期組織員工進行教育培訓
監督店鋪的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業內容
監督檢查店鋪的財務管理
監督本店的職員管理以及業績考核
參考洗車王國總部直營店同步推出促銷活動與促銷計劃
了解并掌握店鋪的銷售動態，及時調整貨柜商品陳列比例
監督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等，維護商店的清潔與衛生
負責處理顧客的投訴與抱怨
處理日常經營中出現的例外和突發事件
做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務 打下良好的基礎：
外交需要溝通：經常與我店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業部門”，為今后我們在店 內 、外 搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
做工作要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。
與內部員工要多交流多溝通：經常與各部門主管、員工及促銷人員多交流，及時了解各人員的想法 、了解店內及店外自己所不知道 并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短
遇事多了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。
要多總結：必須要做到 月、季、年度總結 總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，為下一步工作夯實基礎 。
作為一位店面的最高領導需要具備下列能力：
擁有指導培訓部下的領導力。分析的能力、組織領導的能力、判斷的能力 、專業的技能 、企劃的能力、 管理的能力、學習的能力、誠信的職業道德、榜樣和承擔責任的能力。擁有優良的販賣技術及說服力，做部屬的好榜樣。對于店內的商品及服務項目具有很深的理解力。 擁有能良好地處理、協調人際關系的能力。 能對各種狀況做適當的處理。
作為一個店鋪店長也要對自己有個考核，主要是在“績、德、能、勤”四個方面進行。
“績”主要指工作實績。工作實績是德、能、勤、績的綜合反映。
德”具體包括門店 店長的思想道德、個人品質、職業道德和工作作風
“能”主要指人的能力，既包括知識能力和學識水平，又包括實際工作能力、組織能力和身體的耐力。
“勤”反映出的是店長的工作態度，包括：工作的積極性、主動性、創造性及紀律性等各個方面。
汽車作為交通工具，已經成為人們日常生活必須用品。我國每年的汽車銷售量都直線上升，可見國民資產還是很可觀的，汽車時代的到來促進了汽修廠等行業的經濟效益。
電腦洗車機在國外已經流行很久，它完全能夠靠電腦全自動洗車，代替了傳統人工洗車的勞動力和人工費用。使用全自動電腦洗車機只需等待十分鐘就可以看到一臺嶄新的車在您面前，這對洗車廠或汽車美容店來說大大提高了洗車的工作效率。
電腦洗車都是受計算機程序控制進行的操作，代替了傳統人工洗車時候引起的人工或機器的事故。電腦洗車機不僅減少勞動力還能提升汽修廠或汽車美容店的高檔環境，給車主一種精品店的感覺。
轎車的大小,一般三箱的：長5M左右，寬2M左右（奔馳的級別），能容下奔馳的洗車房，其它的車就不用說了。
因此洗車房的門最少應該在3米5，每邊的空余寬度應該>0.5米,一般在0.75~1米左右,也就是4~4.5米比較合適,當然門越寬越方便駕駛.
深度7米,前后的空間各1米左右.
開一家汽車美容店，所涉及的內容很多，比如市場的分析、商圈的了解、店面有選擇、裝修、布置；產品的選購、技術的賠訓等，對了還有項目上選取比如美容常規項目（洗車，上蠟、拋光、封釉、鍍膜），裝璜裝飾（如汽車防爆太陽膜、腳墊、座墊，地膠）、電子電器類（如倒車雷達、DVCD、音響 )
其它的部分觀點匯總:
（針對汽車美容快修）
A未來這兩年的汽車售后服務市場變化
1 生產力投資從建新店為主轉向收購、兼并為主
2 車主服務體系得到升級，客戶資源共享是今年的一大亮點
3 異地擴張在今年會得到大發展
4 汽車修理廠的汽車維修廣告在當地媒體上亮象。
5 汽車美容快修店員工的服務技術和禮節技術得到提高。
6 今年的汽車用品通過店中店的加盟方式發展將突出，如商場里的專賣店或專賣柜。店中店的加盟方式是今年汽車用品的銷售新方式。
7如何降低采購成本，提高生產員工的銷售技術，是未來這兩年汽車美容店的經營重點
8 現在汽車美容店面最缺的不是生產的而是銷售的，店面銷售人員的如何開發與培養。因為有了生意不怕沒有人來做；如何留住優秀的銷售人員是目前每個汽車美容店店面的工作重點；在中國好像都是，主要原因是待遇不怎么樣；提高銷售人員的待遇是擺在老板面前的問題。
9 車會或汽車俱樂部在特許經營(加盟)中在今年將鋒芒畢露, 他們是用客戶資源和服務體系作為加盟的條件.
10 傳統的加盟(只銷售產品和建立生產力)在今年低或明年將受到很大影響.新的加盟領軍企業來自于建立以車主服務體系為中心的公司.
