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目前我國私人汽車車主擁有量的增加。隨著對汽車保養美容的知識的普及。這樣有給汽車做美容養護的習慣的車主也就愈來愈多。始形成了汽車美容養護的觀念, 汽車美容業在我國有著巨大的潛在市場發展空間。無接觸自動清洗機作為汽車美容行業的龍頭產品,,則是我們汽車養護必不可少的清洗工具。它的前景就是一片“錢程”啊!
洗車主要有人工和洗車機兩種方式:
雖然人工洗車和無接觸全自動洗車機的收費相差不幾,但在時間、效率、人力、物力上卻涇渭分明。現在讓我們通過對無接觸全自動洗車機與傳統式人工洗車的比較,來了解為何你更應該選購洗車設備的吧。
一般使用新科技研發的電腦洗車機清洗與人員手洗比起來更容易吸引客戶,在我們為自己的店提高整體形象的同時,又能大幅度提高自己的經濟收入。
從目前面臨的問題上來說,各洗車場所對洗車員工普遍緊缺,使用毓新無接觸全自動洗車機就能大大減少勞動力、降低勞動強度,節省員工工資。
從時間上,一般人工洗一輛車的時間比使用無接觸全洗車機洗一輛車的時間要多。提高效率就是為您創造更多的財富,讓您在同樣的時間內洗更多的車,抓住流走的商機。現在的社會生活節奏越來越快,而對來享受洗車的人來說,就能讓他們節省更多寶貴的時間,這是給他們的增值服務。還有無接觸全自動洗車機是電腦在控制,大大的減少了因為人工操作的隨意性和人工水平的差異性。
我們毓新為提高電腦洗車場的效益,擬從市場分析、經營策略、保養檢修、人員管理。精品配套等十個方面提出經營管理模式供參考:
一、 市場分析:
1、基本客源:以洗車場為中心,觀察方圓5公里內車輛數量和附近道路每日車流量,依車輛檔次劃分可能的消費群。
2、固定消費:從基本客源中概算。例如觀察5公里有4千輛加上每天過路車有3千輛,鎖定10%約700輛,按常規約三天清洗一次,則每日可能洗車數量約為230輛次。
二、經營策略:
1、廣告宣傳:宣傳擬分開業前、中、后三個部分。前期可通過電視、報刊、電臺或網站等媒體,并張貼海報、櫥窗聚焦、散發傳單等多種形式、多渠道廣為宣傳,提高知名度。開業時張燈結彩,氣球廣告等,還可數日免費洗車招攬顧客。開業后開展微笑服務及快速優質洗車以吸引更多的固定消費者。
2、會員制:以當地消費水平確定入會年費成為會員并建檔,發會員卡按月交費,當月洗車次數不限(車內清潔另定)
贈品:可于每日對前6部車以及固定時段、節假日等洗車車輛贈送報紙等贈品以吸引客戶。
三、保養檢修:
1、 保養:依照設備說明定期檢測調整各部件及更換潤滑油等,以保持設備最佳運行狀態。若有故障無法自行解決時及時叫修。盡量做到少帶病運作。每日應填寫《洗車工作日志》和《保養和維修記錄》等,健全管理。
2、 外觀:設備外觀是客戶的第一印象,故應及時保持清潔,若發現掉漆等應盡快修復。玻璃也應勤擦洗以保持亮潔。
3、 場地:隨時清掃雜物,所有物品擺放有序、得體,給人舒適和整潔的感受。
4、精心維修:配備專(兼)職維修員,要求該人員對設備應有一定了解并具有排除故障的能力,能盡心保養和維修。
四、 優質服務:
服務員經培訓后應持之以恒做到讓客戶得到最佳服務
五、 內部清潔:
配置吸塵器、腳墊清洗機、洗衣機(洗擦車布等)、噴槍(清潔細縫)等,做到細致、規范,從而讓客戶滿意。
六、 整車美容
視場地許可和經濟能力,配齊全車美容、電腦檢測、快修保養、四輪定位、補胎平衡、劃痕修補、鈑金噴漆、空調加氟、無塵貼膜等服務項目,既便利客戶又獲得高利。
七、 精品配套
發展批發、銷售或代銷精品配件、真皮座椅、中空防盜、CD音響等全套服務,提高效益和檔次。
八、 人員管理
1、 專(兼)職收銀員現場收費,每日應核對電腦記錄以健全財務管理。
2、 建立整套規章制度,做到管理上從嚴,工作上抓緊,質量上保證,生活上關心,并從各方面提高員工素質,從而提高企業效益。